Умови доставки

Ми здійснюємо доставку замовлень по всій Україні зручним для вас способом.

Нова пошта

Ви можете отримати замовлення у найближчому відділенні або поштоматі Нової пошти. Після відправлення ми надішлемо номер накладної, за яким можна відстежувати посилку.

Укрпошта

Доставка Укрпоштою доступна у відділення по всій Україні. Після відправлення замовлення ви також отримаєте номер для відстеження посилки.

Кур’єрська доставка

Можлива доставка кур’єром за вказаною адресою. Кур’єр доставить ваше замовлення додому, в офіс або в інше зручне місце.

Термін доставки залежить від обраного способу та населеного пункту. Вартість доставки розраховується відповідно до тарифів перевізника та оплачується покупцем, якщо інше не зазначено під час оформлення замовлення.

Умови оплати

У нашому інтернет-магазині доступні два зручні способи оплати замовлення.

Накладений платіж

Ви можете оплатити товар під час отримання у відділенні Нової пошти, Укрпошти або кур’єру. Перед оплатою рекомендуємо оглянути посилку та переконатися, що товар відповідає вашому замовленню.

Оплата за реквізитами

Також ви можете оплатити замовлення за банківськими реквізитами. Після оформлення замовлення ми надамо вам необхідні реквізити для оплати.

Після здійснення оплати просимо надіслати підтвердження платежу, щоб ми могли швидше обробити та відправити ваше замовлення.

Гарантія

Інтернет-магазин SOVO-STORE дбає про якість товарів та працює відповідно до законодавства України.

На товари, для яких виробником передбачено гарантійний термін, надається гарантія виробника. Тривалість гарантії залежить від конкретного товару та зазначається в описі товару, гарантійному талоні, паспорті товару або інших супровідних документах.

Гарантія поширюється на виробничі дефекти, виявлені протягом гарантійного строку за умови дотримання правил експлуатації та зберігання товару.

Перед відправленням команда SOVO-STORE перевіряє комплектацію та зовнішній стан замовлення. Під час отримання рекомендуємо оглянути посилку у відділенні перевізника або в присутності кур’єра.

У разі виявлення недоліків зверніться до нас через контакти, вказані на сайті. Для розгляду звернення може знадобитися товар, документ про покупку та гарантійний талон — якщо він був наданий разом із товаром.

Детальніше про гарантійні зобов’язання: https://zakon.rada.gov.ua/go/1023-12

Повернення та обмін

Інтернет-магазин SOVO-STORE здійснює повернення та обмін товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Покупець має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів, не враховуючи дня покупки.

Повернення або обмін можливі, якщо товар:

• не був у використанні;

• має збережений товарний вигляд і споживчі властивості;

• збережений у повній комплектації;

• має упаковку, пломби та ярлики, якщо вони були;

• не має пошкоджень або слідів експлуатації;

• супроводжується розрахунковим документом або іншим підтвердженням покупки.

Якщо на момент обміну аналогічного товару немає в наявності, покупець може обрати інший товар з перерахунком вартості або оформити повернення коштів.

Щоб оформити повернення чи обмін, зверніться до SOVO-STORE через контакти, зазначені на сайті. Ми надамо необхідну інформацію щодо подальших дій.

Ознайомитися із Законом України «Про захист прав споживачів» можна за посиланням: https://zakon.rada.gov.ua/go/1023-12